Usługi concierge występują teraz w niemal każdej branży – także na rynku nieruchomości premium. Zobacz, na czym to polega i jak może Ci to pomóc w życiu!
Usługi concierge w nieruchomościach – luksus i wygoda!
Sprzedawcy dóbr i usług luksusowych prześcigają się ze swoimi ofertami, tworząc co chwilę nowe, ulepszone produkty, usługi i dodatki. Zamożni ludzie chętnie bowiem dzielą się swoimi pieniędzmi, aby uzyskać maksymalny komfort i jakość życia. Taka potrzeba stoi również za coraz bardziej popularnym zawodem concierge’a, który wedle naszego doświadczenia jest niezwykle doceniany przez klientów rynku nieruchomości premium. Czym się zajmuje taka osoba i w czym może Ci pomóc?
Nazywam się Małgorzata Lompert i jest mi niezmiernie miło dzielić się moim doświadczeniem na naszym blogu. Moją intencją jest przybliżenie Ci rynku nieruchomości premium – i nie tylko – w Warszawie. Realizuję się w tym zawodzie już od kilku lat i cały czas uczę się być jeszcze lepsza w tym, co robię.
Przeczytaj też: Kobieta – agent nieruchomości: czy ma szansę w tej branży?
W dzisiejszym artykule chciałabym przybliżyć Ci rolę concierge’a na rynku nieruchomości premium. Według mojego doświadczenia zapotrzebowanie na osoby zatrudnione w tej funkcji stale rośnie, a ich znaczenie jest coraz bardziej doceniane.
W tym wpisie poruszę następujące tematy:
- czy istnieje korelacja między zamożnością Polaków a potrzebą posiadania wsparcia ze strony concierge’a?
- co robi concierge?
- czy zajmuje się concierge w branży nieruchomości?
- jakie jeszcze rzeczy obejmuje usługa concierge?
Usługi concierge a zamożność Polaków
Jedna z największych firm audytorskich – KPMG Sp. z o.o. – na przestrzeni lat bada liczbę osób o świetnej sytuacji materialnej w naszym kraju. Podzielono ich na trzy kategorie: ludzie zamożni z dochodami powyżej 7,1 tys. zł brutto miesięcznie, ludzie bogaci zarabiający powyżej 20 tys. zł brutto oraz bardzo bogaci – zarabiający powyżej 50 tys. zł brutto na miesiąc.
Aby zobaczyć, jak zmienia się status materialny Polaków, przypatrzmy się statystykom z kolejnych lat. Mianowicie w 2010 roku ludzi zarabiających powyżej 7,1 tys. było 661 tys., podczas gdy w 2016 roku grupa ta liczyła już aż ponad 1 mln osób, zaś w 2020 roku – 1,4 mln. Liczba osób zarabiających powyżej 20 tys. zł w 2016 roku plasowała się na poziomie 164 tys. osób, a tych zarabiających powyżej 50 tys. zł było 42 tys. W 2019 roku było to już odpowiednio: 265 tys. osób i ponad 69 tys. osób
Na podstawie powyżej zaprezentowanych statystyk widzimy, że z roku na rok liczba naprawdę zamożnych osób w naszym kraju szybko rośnie. Dla tego procesu naturalne jest też to, że im ludzie są bogatsi, tym więcej codziennych czynności (pochłaniających ich czas, a jednocześnie dających się wycenić w stosunkowo niskich stawkach) pragną oddelegować, powierzyć je innym osobom. Dzięki temu bowiem mogą się bardziej skupić na pomnażaniu swego majątku, nie tracąc przy tym czasu na codzienne sprawy.
Concierge – co to za zawód?
I w tym właśnie miejscu pojawia się potrzeba tak docenianego zawodu, jakim jest concierge. W odległych czasach jego rola sprowadzała się do ogólnego dbania o dom. Obecnie jednak rola concierge’a jest obecna w niemalże każdej dziedzinie biznesu – na rynku nieruchomości, w usługach bankowych czy medycznych oraz hotelarstwie.
Osoby występujące w tej funkcji są też indywidualnie zatrudniane przez zamożnych Polaków – do pomocy w codziennym życiu. Concierge przyjmuje więc rolę osobistego asystenta w danej dziedzinie lub przejmuje odpowiedzialność za wykonanie większości drobnych spraw.
Concierge nieruchomości – czym zajmuje się w tej branży?
Przyjrzyjmy się teraz bliżej, na czym obecnie polega usługa concierge na rynku nieruchomości premium. Nie sposób bowiem nie zauważyć, że wieżowce, zrewitalizowane kamienice, unikatowe nowoczesne budynki mają zawsze w swojej ofercie to stanowisko. Dlaczego ma to takie znaczenie właśnie w tego typu nieruchomościach i czy usługi te są istotnie niezbędne?
Usługa concierge jest jednym z wielu udogodnień, z jakimi nowi inwestorzy wychodzą do klienta premium, by spełnić jego wysokie oczekiwania. Na czym polega rola osoby zatrudnionej na tym stanowisku?
W luksusowych apartamentowcach concierge wykonuje zakres prac znacznie szerszy i bardziej wspierający niż np. recepcjonista witający gości. Trudno jest zdefiniować jego profesję w zamkniętej liście zadań – a wręcz jest to niemożliwe. Zazwyczaj jego rolą jest załatwianie wszystkich spraw mieszkańców, tak aby żyło im się komfortowo i wygodnie. Ważne jest to, aby potrafił realizować równolegle kilka zadań dla różnych osób – i z powodzeniem doprowadzić je do finalizacji. Wśród cech dobrego concierge’a można wymienić dyskrecję, szybkość działania, sumienność, zaangażowanie i otwartość na potrzeby klienta. Ponadto musi on po prostu budzić zaufanie.
Zobacz też: Mikroekonomia, makroekonomia a rynek nieruchomości
Co w szczegółach obejmuje usługa concierge?
W jakich codziennych zadaniach może Ci pomóc concierge? To osoba, która na przykład zorganizuje przyjęcie (dla Ciebie lub Twoich dzieci), odbierze Twoje rzeczy z pralni czy zajmie się Twoim pupilem podczas Twej nieobecności. Z chęcią zarezerwuje też bilet na koncert czy do teatru lub zorganizuje Ci wieczór w restauracji. Ponadto wybierze najlepszą ofertę wycieczek zagranicznych, kupi bilety lotnicze i zorganizuje Ci czas na urlopie.
Concierge musi przy tym wykazywać się niezawodnością, kreatywnością i dyskrecją. Mieszkańcy są coraz bardziej pomysłowi w swoich zachciankach i zleceniach, toteż na przestrzeni ostatnich lat zakres zadań na tym stanowisku mocno się rozwinął. Myślę, że stopniowo nadal będzie ewoluował – wraz z rosnącą zamożnością Polaków i ich chęcią zapewnienia sobie wygodnego życia. Można z dość dużą dozą pewności stwierdzić, że jest to jeden z zawodów przyszłości. Wkrótce concierge może stać się jednym z najbardziej pożądanych i docenianych elementów codziennego życia wielu osób.
Jeśli chciałbyś na własnej skórze przekonać się, ile czasu i wygód można zyskać dzięki concierge’owi, możesz zatrudnić taką osobę indywidualnie. Jeżeli jednak zastanawiasz się też nad wynajmem lub zakupem nieruchomości, przejrzyj oferty rynku premium. Być wymarzone przez Ciebie miejsce ma już w swej ofercie usługi concierge’a – dzięki czemu upieczesz dwie pieczenie na jednym ogniu. Zapraszamy do kontaktu!
Agent Nieruchomości
Twój adres email nie zostanie opublikowany, widoczne pola to imię i treść komentarza.